American acortó su ventana de reembolso gratis de 24 horas

American te permitía cancelar cualquier boleto dentro de las 24 horas de la compra con reembolso total, siempre que lo hubieras comprado al menos 2 días antes de la salida. Con una actualización del 30 de julio a sus Condiciones de Transporte, esa ventana ahora exige que el boleto se haya comprado con al menos 7 días de anticipación. Si reservas más cerca de tu vuelo que una semana, la cancelación gratuita de 24 horas simplemente no aplica a ese boleto.

No es que American se haya vuelto inusualmente estricta. Es la aerolínea alineándose con el piso federal: el Departamento de Transporte de EE.UU. solo obliga a ofrecer la ventana de 24 horas en boletos comprados con al menos siete días de anticipación. American era más generosa, con dos días, y ahora igualó el mínimo.

Por qué importa

Esto golpea justo a quienes menos lo esperan: los que reservan a último momento. Si compras un vuelo que sale en cinco días y te arrepientes una hora después, ya no recibes el reembolso total automático que habrías tenido una semana antes. En una tarifa no reembolsable, eso puede ser la diferencia entre un reembolso completo y un crédito de viaje menos un cargo, o nada en Basic Economy.

La regla sigue funcionando como antes para quien reserva con una semana o más de anticipación: 24 horas desde la compra, reembolso total, cualquier tarifa, incluida Basic Economy. Lo único que cambió es la prueba de "con cuánta anticipación reservaste".

Qué hacer

Si acabas de comprar un boleto de American a último momento y tienes dudas, no esperes. El reloj de 24 horas, cuando aplica, corre desde el momento de la compra. Revisamos tu boleto, te decimos exactamente si la ventana aplica y hacemos la cancelación o el cambio por ti.