Cuándo recuperas efectivo
Estas son las situaciones donde el dinero vuelve a tu forma de pago original, no un vuelo reprogramado ni nada en absoluto.
Este es el único camino limpio y automático hacia el reembolso completo en Allegiant. Si te pasas de esos 7 días de anticipación al reservar, este camino se cierra sin importar qué tan rápido canceles después.
Generalmente hay reembolso a tu forma de pago original, y cubre los extras pagados de esa reserva también, no solo la tarifa base. Este es un compromiso propio de Allegiant, aparte de la regla federal del DOT que se explica más abajo en esta página.
Cuándo es un cargo, una reprogramación, o nada en absoluto
Cancelar por tu cuenta fuera de la ventana condicional de 24 horas es donde se nota el modelo de tarifa base baja con extras pagados de Allegiant.
Reglas del DOT vs. la política propia de reembolso de Allegiant
Dos cosas distintas, y confundirlas es un error común que escuchamos por teléfono.
DOT de EE. UU., la ley
Solo el precio del boleto
- Reembolso del precio del boleto si rechazas tras un cambio significativo
- Umbrales verificados: 3+ h doméstico, 6+ h internacional, aeropuerto distinto, conexiones añadidas, baja de categoría
- Aplica sea la causa el clima o Allegiant
- No exige hoteles, comidas ni compensación por tiempo perdido
Política propia de reembolso de Allegiant
Condicional, y más limitada sin Trip Flex
- La ventana de reembolso de 24 horas solo existe si reservaste con 7 días o más de anticipación
- Sin Trip Flex, cancelar dentro de los 7 días antes de la salida generalmente no devuelve nada
- Cuando Allegiant mismo cancela o cambia significativamente un vuelo, su reembolso se extiende a extras pagados también
- Sin tarifa de duelo ni de emergencia
Las reglas de reembolso del DOT están en revisión activa, y los umbrales de 3 y 6 horas son el mínimo federal, no un techo, confirmamos lo vigente cuando llamas en lugar de citar una regla que pudo cambiar. Compara los compromisos propios de cualquier aerolínea en flightrights.gov.
Sin tarifa de duelo, mejor planea con Trip Flex o la tarifa más flexible
Vale la pena aclararlo, porque la gente llama asumiendo lo contrario.
Revisamos directamente y Allegiant no publica un programa de tarifa de duelo ni de emergencia, no hay tarifa con descuento para la familia que viaja a un funeral, ni una exención fija ligada a un fallecimiento o una emergencia médica repentina. Si tú o alguien que quieres necesita viajar con poca anticipación por una pérdida o una emergencia, están comprando una tarifa normal de Allegiant como cualquier otro viaje, sujeta a la misma regla condicional de 24 horas y a los mismos cargos por pasajero y por segmento fuera de ella. Lo práctico es revisar si el vuelo que necesitas está a 7 días o más de la salida, eso solo puede desbloquear el reembolso de 24 horas si los planes vuelven a cambiar rápido. Si ya tienes un boleto y necesitas cambiarlo, agregar Trip Flex antes de su fecha límite, si aún no lo hiciste, puede eliminar el cargo por cambio una vez, aunque no convertirá el boleto en un reembolso en efectivo. Llámanos y revisamos la opción más flexible disponible para tus fechas específicas, sea que salgas de Phoenix a Cancún o de Cincinnati a Orlando, y verificamos si algo en un boleto que ya tienes te da una salida antes de que compres algo nuevo.
Trip Flex, qué es lo que realmente compra
El complemento pagado de Allegiant, y las dos cosas que no hace.
Vale la pena entender Trip Flex por separado porque la gente asume que funciona como un seguro y no es así. Lo que sí hace: te deja cancelar o cambiar tu reserva una vez sin pagar el cargo por cambio habitual de Allegiant, siempre que lo hagas antes de una fecha límite previa a la salida. Lo que no hace, dos veces. Primero, no vuelve tu boleto reembolsable en efectivo, no estás recuperando dinero en tu tarjeta, estás evitando un cargo en un cambio o cancelación cuyo valor se maneja de la forma normal por lo demás. Segundo, el costo del propio Trip Flex no se te devuelve, lo termines usando o no, así que es una apuesta que haces al reservar, no un servicio reembolsable. En un viaje donde tus planes realmente podrían moverse, esa apuesta puede valer la pena ya que el cargo por pasajero y por segmento que evita es un costo real. En un viaje del que estás bastante seguro, es dinero que no vuelve de ninguna manera. Cuéntanos tu situación y si Trip Flex ya está en tu reserva, y te decimos claramente qué desbloquea y qué no.
Otros detalles que determinan lo que recibes
Cosas que surgen una vez resuelta la pregunta principal del reembolso.
Lo que decide si la regla de 24 horas existe para esa reserva es cuántos días faltaban para la salida el día que compraste el boleto, no cuántos días faltan cuando decides cancelar.
Como el cargo aplica por segmento, un viaje redondo con conexión en cada tramo puede acumular más cargos al cancelar que un vuelo directo simple, vale la pena saberlo antes de asumir que aplica un solo cargo fijo.
Cuando Allegiant mismo cancela o cambia significativamente un vuelo y rechazas la alternativa, el reembolso no se limita al precio del boleto, los extras pagados de esa reserva también regresan.
El tiempo del reembolso y los pasos exactos pueden variar según tu forma de pago original. Dinos cómo reservaste y te explicamos qué esperar.
No supongas en qué situación estás. Si la regla de 24 horas alguna vez aplicó a tu reserva depende de una fecha que casi nadie revisa, cuántos días faltaban para la salida el momento en que compraste el boleto. ¿No estás seguro? Es una llamada de dos minutos.
Preguntas frecuentes
Cancelé dentro de las 24 horas de reservar, ¿me deben un reembolso?+
¿Qué pasa si cancelo sin Trip Flex?+
¿Trip Flex me da un reembolso en efectivo?+
¿Allegiant ofrece tarifa de duelo?+
Allegiant canceló o cambió significativamente mi vuelo, ¿qué me corresponde?+
Opciones de contacto
Comunícate con Allegiant directamente, o deja que tramitemos el reembolso.
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Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
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