Cómo funciona realmente el cambio y la cancelación en Southwest
La mecánica detrás de la bifurcación de arriba, tarifa por tarifa.
Southwest no cobra cargo por cancelación en Basic, Choice, Choice Preferred ni Choice Extra. Esto se mantiene incluso fuera de la ventana de 24 horas, lo que cambia en ese punto es lo que recibes de vuelta (crédito o dinero), nunca si te cobran por cancelar.
Southwest no vende un "cambio" al nivel de Basic, no hay nada que comprar en esa categoría. Si tus planes cambian, tu único camino para modificar un boleto Basic es subir a Choice, Choice Preferred o Choice Extra y pagar la diferencia; una vez que subes, rigen las reglas de esa nueva tarifa. Cancelar en vez de subir de tarifa siempre es una opción, y sigue siendo gratis.
Choice se puede cambiar a otro vuelo sin cargo por cambio, solo pagas cualquier diferencia de tarifa. Pero si la cancelas en vez de cambiarla, fuera de la ventana de 24 horas su valor se convierte en crédito de viaje de Southwest, no en dinero de vuelta.
Ambas tarifas son totalmente reembolsables. Cancela una fuera de la ventana de 24 horas y el reembolso vuelve a tu método de pago original en lugar de convertirse en crédito, la ventaja financiera más clara de reservar una categoría arriba de Choice.
Cancela cualquier tarifa de Southwest dentro de las 24 horas de reservar y recibe reembolso completo a tu forma de pago original. Southwest no exige que tu vuelo salga con un mínimo de días de anticipación para que esto aplique, algo que no es así en todas las aerolíneas.
Los boletos de Southwest por lo general no son transferibles a un viajero distinto. Correcciones menores, un nombre mal escrito, por ejemplo, suelen poder arreglarse con una llamada, pero no planees ceder tu boleto a otra persona.
Estas son las propias reglas de tarifa publicadas por Southwest, no las nuestras, varían por categoría de tarifa y Southwest puede actualizarlas sin mucho aviso. Confirmamos las reglas exactas de tu boleto antes de hacer cualquier cosa.
Basic contra Choice y superiores
Dos conjuntos de reglas muy distintos, según de qué lado de esta línea caiga tu boleto.
Basic
La más restringida
- No se puede cambiar directamente, subir de tarifa es la única forma
- Cancelarla sigue sin tener cargo por cancelación
- No reembolsable fuera de 24 horas, el valor se vuelve crédito de viaje
Choice y superiores
Flexible
- Choice es totalmente cambiable, pagas solo la diferencia de tarifa
- Choice Preferred y Choice Extra son totalmente reembolsables
- Sin cargo por cancelación en ninguna de las tres
¿No sabes qué tarifa reservaste? Suele aparecer en tu correo de confirmación o en "Manage Reservations" en southwest.com, o danos tu número de confirmación y lo revisamos por ti.
La regla de 24 horas que otras aerolíneas no igualan
El tipo de comparación que no vas a encontrar resumida en southwest.com.
La mayoría de las grandes aerolíneas de EE.UU. siguen la misma base federal: cancela cualquier tarifa dentro de las 24 horas de reservar y recibe reembolso completo. Pero varias, entre ellas JetBlue y United, solo extienden esa protección si tu vuelo sale 7 días o más después de reservar; reserva más cerca que eso en esas aerolíneas y la ventana de 24 horas simplemente no aplica a ese boleto, sin importar la tarifa. Southwest no agrega esa condición. Reserva un vuelo que sale mañana, la próxima semana o el próximo año, y la regla de 24 horas te cubre igual siempre. Sumado a un genuino cero cargo por cancelación en cualquier tarifa, eso significa que una reserva de Southwest hecha el mismo día o el día anterior carga con menos riesgo de arrepentimiento que la reserva equivalente en varias aerolíneas competidoras, un detalle que importa justo cuando reservas con prisa y no tienes tiempo de revisar cada regla.
Ten esto listo antes de llamar
Treinta segundos de preparación lo resuelven en la primera llamada.
- Número de confirmación, el código de tu correo de confirmación
- Nombre del pasajero tal como aparece en el boleto
- Cuándo reservaste, eso decide si la regla de 24 horas todavía aplica
- Tipo de tarifa si lo sabes. Basic cambia lo que es directamente posible
¿Reservaste Basic y necesitas cambiar de planes? Subir a Choice o superior es la única forma de modificar el boleto directamente, cancelarlo en cambio no cuesta nada en cargos, pero fuera de 24 horas el valor se vuelve crédito, no dinero. Si todavía estás dentro de esas primeras 24 horas, cancelar con reembolso completo y reservar de nuevo la tarifa que realmente quieres puede ser tu mejor jugada.
Gestiona el resto de tu viaje tú mismo
Cambiar o cancelar es solo una parte, la mayor parte de una reserva la manejas en línea, gratis.
Con tu número de confirmación, "Manage Reservations" en southwest.com o la app de Southwest te deja hacer casi todo esto tú mismo sin costo: elegir o cambiar tu asignación de asiento, agregar maletas documentadas, actualizar datos de contacto e información de Rapid Rewards, y revisar tu itinerario. Organiza las solicitudes especiales, una mascota, un menor no acompañado, con anticipación en lugar de en la puerta de embarque. Cuando un cambio en línea falla, un pago no pasa, el sitio no reconoce tu reserva, un crédito de viaje no se aplica, ese es el momento en que una llamada salva el viaje.
Preguntas frecuentes
¿Southwest cobra un cargo por cancelar mi vuelo?+
¿Puedo cambiar una tarifa Basic?+
Reservé hace unas horas y mi vuelo es en varias semanas, ¿igual puedo cancelar gratis?+
Si cancelo, ¿me devuelven el dinero o me dan crédito de viaje?+
¿Puedo poner el nombre de otra persona en mi boleto de Southwest?+
¿Ustedes cobran por hacer el cambio o la cancelación por mí?+
Opciones de contacto
Comunícate con Southwest directamente, o deja que tramitemos el cambio.
Contactar a Southwest directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Español e inglés · aplica tarifa de servicio.
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