Cómo funciona la política de mascotas de Wingo
Solo cabina, limitada por vuelo y sensible a la ruta, así que planifica y llama antes de reservar, no después.
Wingo no ofrece transporte de mascotas en la bodega del avión. Las mascotas viajan solo en cabina, así que un animal que no cumpla las reglas de cabina no puede viajar con Wingo en absoluto. Planifica alrededor de eso desde el inicio.
Wingo no transporta mascotas hacia ni desde Aruba, Curazao o La Habana. Si tu viaje toca alguna de esas, la mascota no puede ir en él, así que todo el plan hay que armarlo alrededor de esa restricción.
Un máximo de seis animales viajan por vuelo, y los cupos se agotan. Debes reservar la mascota al menos 48 horas antes por el call center, nunca reserves el tiquete y agregues la mascota después, porque el cupo puede ya no estar.
Una mascota regular más su transportadora deben mantenerse en unos 10 kg combinados, en una transportadora flexible y ventilada de unos 25 x 33 x 43 cm, las transportadoras rígidas se rechazan. La edad mínima es 8 semanas (6 meses para un animal de servicio o ESA).
Un perro de servicio o guía entrenado viaja gratis, hasta 35 kg, sin transportadora requerida. Un animal de apoyo emocional se acepta, pero solo con un asiento de espacio extra comprado, gratis para un ESA de hasta 10 kg (igual compras el asiento) y pago para uno de 10.5 a 25 kg. Aplican documentos de salud y vacunación.
El check-in de mascota es generalmente 2 horas antes de un vuelo doméstico y 3 horas antes de uno internacional, con la vacunación, el certificado de salud y los documentos de exportación requeridos en mano. Equivocarte en los documentos puede dejar varado al animal, así que confírmalos con anticipación.
Las reglas de mascotas, los tamaños de transportadora, los cupos por vuelo, las rutas prohibidas y los cargos los fijan Wingo y el país destino, y cambian. Nunca publicamos los montos; un agente confirma el tuyo antes de cobrar. Confirma siempre las reglas vigentes directamente, esta es una en la que equivocarse deja varado a un animal.
Reglas de mascotas de Wingo de un vistazo
Solo cabina, y la ruta y el tipo de animal importan tanto como la transportadora.
Nunca reserves primero y agregues la mascota después en Wingo. Solo seis animales vuelan por vuelo y los cupos se agotan, la mascota debe reservarse 48 horas antes por el call center, y Aruba, Curazao y La Habana están vedadas por completo. Llámanos antes de comprar para confirmar un cupo real en un vuelo y ruta que de verdad admitan tu animal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo llevar mi mascota a Aruba, Curazao o La Habana en Wingo?+
¿Wingo lleva mascotas en la bodega?+
¿Wingo acepta animales de apoyo emocional?+
¿Con cuánta anticipación reservo una mascota en Wingo?+
Opciones de contacto
Contacta a Wingo directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
Contacta a Wingo directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Inglés y Español · aplica tarifa de servicio.