Wingo: tu guía del viajero de una aerolínea de bajo costo con trampas reales

Todo para un viaje con Wingo en un solo lugar, las bases de Bogotá y Panamá y sus rutas punto a punto, las cuatro tarifas GO de Basic a Extra, equipaje, mascotas solo en cabina, y las reglas que sorprenden a la gente: ningún niño vuela solo, no hay conexiones, y no hay cancelación gratuita de 24 horas. Además de cómo contactar a Wingo directamente o recibir ayuda de un agente de BargainAirTicket en vivo, 24/7 en español e inglés.

BargainAirTicket es una agencia de viajes independiente. No somos Wingo ni estamos afiliados, respaldados u operados por Wingo. Esta guía es solo informativa. Puedes gestionar tu reserva tú mismo en wingo.com sin costo. Si prefieres que lo hagamos nosotros, nuestros agentes ayudan por una tarifa de servicio, cotizada antes de cobrarte.

Sobre Wingo

Un perfil rápido de la aerolínea.

Wingo (código IATA P5) es una aerolínea de ultra bajo costo colombiana y panameña, subsidiaria de Copa Holdings, que vuela desde bases en Bogotá (BOG) y Panamá (PTY, Terminal 2) a puntos por Colombia, el Caribe y Centroamérica. Su entidad legal es Aero República S.A. Wingo vende cuatro paquetes tarifarios "GO", GO Basic, GO Standard, GO Plus y GO Extra, y no tiene programa de viajero frecuente. Es genuinamente de bajo costo, y algunas reglas agarran desprevenidos a los viajeros: no transporta niños menores de 13 años volando solos, es estrictamente punto a punto y no vende conexiones, sus tarifas promocionales no tienen retracto de 24 horas y no son reembolsables, y las mascotas vuelan solo en cabina, con algunos destinos prohibidos. Entender eso antes de reservar es la diferencia entre un vuelo barato y una sorpresa cara.

Modelo
Ultra bajo costo
Bases
Bogotá y Panamá
Lealtad
Ninguna
Alianza
Ninguna

Hubs y red de rutas

Dónde está basada la aerolínea y hacia dónde vuela.

Wingo vuela punto a punto desde dos bases. Tu viaje con Wingo sale de una de estas, y será un solo vuelo sin escalas, no una conexión:

BOG
Bogotá, Colombia
Base principal
PTY
Panamá (Terminal 2)
Base
CTG
Cartagena
Colombia
MDE
Medellín
Colombia
AUA
Aruba
Caribe
CUN
Cancún
México

Bogotá (BOG) y Panamá (PTY, Terminal 2) son las dos bases de Wingo. Como Wingo es punto a punto, cada tiquete es un solo vuelo sin escalas; no vende ni protege itinerarios con conexión, así que un viaje que necesita dos vuelos son dos tiquetes separados por tu cuenta y riesgo.

Wingo red de rutas

PTY CTG MDE AUA CUR HAV CUN SDQ BOG Hub Ruta que reservamos

Esquema de los principales hubs de la aerolínea y las rutas populares que reservamos, no a escala. Para la red completa y actual, consulta wingo.com.

Tarifas y cabinas, qué incluyen

Las cuatro tarifas GO de Wingo, de la más baja hacia arriba. Lo que incluye cada paquete es toda la historia en una aerolínea de bajo costo, así que léelo antes de elegir.

GO Basic
La tarifa más baja: solo un artículo personal (unos 40 x 35 x 25 cm), sin equipaje de mano, sin selección de asiento y sin cambios. No reembolsable. Ideal solo cuando lo único que importa es el precio y viajas ligero.
GO Standard
Suma un equipaje de mano de 12 kg (unos 55 x 45 x 25 cm) y Flex-1, un cambio de fecha gratis. Aún sin maleta facturada y sin elección de asiento.
GO Plus
Suma una maleta facturada de 23 kg, un asiento estándar, check-in en aeropuerto y Flex-1. Una opción intermedia común para quien lleva equipaje.
GO Extra
La tarifa más alta: todo lo de Plus, más un asiento con más espacio, fast-track, abordaje prioritario y WingoFlex, cambios ilimitados hasta 24 horas antes de la salida. Ideal cuando tus planes pueden moverse.

¿No sabes qué tarifa conviene a tu viaje y presupuesto? Un agente puede compararlas por ti en la llamada.

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Equipaje, lo esencial

Guía general. Tu franquicia exacta la fija tu tarifa GO, así que la tarifa y la decisión de equipaje van juntas.

Un artículo personal en toda tarifa:

Un artículo personal, unos 40 x 35 x 25 cm, va incluido incluso en GO Basic y se coloca bajo el asiento de adelante. En GO Basic es lo único que llevas gratis.

El equipaje de mano empieza en GO Standard:

Un equipaje de mano de 12 kg, unos 55 x 45 x 25 cm, va incluido desde GO Standard. En GO Basic no hay equipaje de mano en absoluto, solo el artículo personal, lo que sorprende a la gente en la puerta.

La maleta facturada empieza en GO Plus:

Una maleta facturada de 23 kg va incluida desde GO Plus. En Basic y Standard la agregarías por separado, y agregarla antes del aeropuerto es más barato que en el mostrador.

Reglas de baterías y artículos:

Las baterías de litio de repuesto y las power banks viajan solo en cabina, dentro de los límites de vatios-hora publicados; ciertos artículos como comida, plantas y objetos de valor están vedados del equipaje facturado. Los restos cremados pueden viajar en cabina con un certificado de defunción.

Podemos confirmar tu franquicia exacta y pre-pagar tus maletas, solo llama.

Check-in y abordaje

Cómo estar listo el día del vuelo.

El check-in en línea de Wingo en wingo.com y la app es la vía más fácil. Como las franquicias de equipaje y los asientos dependen de tu tarifa GO, resolver la tarifa primero hace el check-in simple. En GO Basic y Standard el check-in en aeropuerto puede costar extra, GO Plus y Extra lo incluyen, así que revisa qué cubre tu tarifa antes de viajar.

Wingo no publica sus propias tablas de pasaporte y visa; remite a los viajeros al IATA Travel Centre y al consulado del país destino, y recuerda que cumplir los requisitos de entrada es tu responsabilidad. Para un niño, los documentos dependen del viaje doméstico en Colombia frente al internacional, y de si el niño va con un padre o con un adulto no padre, así que confirma el papeleo exacto temprano.

programa de lealtad

El programa de viajero frecuente de la aerolínea.

Wingo no tiene programa de viajero frecuente, así que no hay puntos que acumular ni canjear ni niveles de estatus. Lo que decide tu experiencia es enteramente la tarifa GO que compras, y con cuánta anticipación reservas, ya que las tarifas más baratas se agotan y traen las menores inclusiones. Si la flexibilidad o una maleta facturada importan, cotizar un nivel GO más alto al reservar suele ser más barato que agregar piezas después, y podemos compararlos por ti.

Wingo: preguntas frecuentes

Respuestas rápidas, llámanos para algo específico de tu reserva.

¿Wingo lleva equipaje de mano en la tarifa más barata?+
No. GO Basic incluye solo un artículo personal, unos 40 x 35 x 25 cm, y sin equipaje de mano. Un equipaje de mano de 12 kg empieza en GO Standard, y una maleta facturada de 23 kg en GO Plus. Si viajas con más que una bolsa pequeña, cotiza GO Standard o Plus en vez de agregar piezas a Basic en el aeropuerto.
¿Mi hijo puede volar solo en Wingo?+
No. Wingo no ofrece servicio de menor no acompañado y no transporta niños de 0 a 12 años viajando solos, bajo ningún arreglo. Un adolescente de 13 a 17 años puede viajar solo con identificación válida y una carta de permiso de viaje de los padres. Si un niño más pequeño necesita volar, un adulto tiene que viajar con él, así que llámanos y lo planeamos.
¿Wingo vende vuelos con conexión?+
No. Wingo es estrictamente punto a punto, cada tiquete es un solo vuelo sin escalas, y no vende ni protege itinerarios con conexión. Si tu viaje necesita dos vuelos, son dos tiquetes separados, y una autoconexión perdida es tu propia pérdida, sin ayuda de reubicación. Dinos la ruta y señalamos el riesgo antes de que reserves.
¿Wingo tiene cancelación gratuita de 24 horas?+
No. Los tiquetes de Wingo son promocionales y no reembolsables, y no aplica la regla de retracto de Colombia, así que no hay cancelación gratuita de 24 horas. Puedes cambiar algunas tarifas por un cargo (o gratis en las tarifas Flex), y una afectación causada por la aerolínea te da una reubicación o un voucher. Dinos qué pasó y encontramos tu mejor opción.
¿Puedo llevar mi mascota en Wingo, y adónde no puede ir?+
Las mascotas viajan solo en cabina, no hay opción de bodega, hasta 10 kg combinados. Wingo no transporta mascotas hacia ni desde Aruba, Curazao ni La Habana. Debes reservar la mascota al menos 48 horas antes por el call center, y los cupos están limitados a seis por vuelo, así que llámanos antes de reservar para confirmar que hay un cupo en tu ruta.

Opciones de contacto

Contacta a Wingo directamente, o recibe ayuda de nosotros.

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Los canales oficiales de la aerolínea.

Sitio webwingo.com
Reservas+57 601 3078133 (EE.UU.)
AppWingo app (iOS / Android)

Estos datos pertenecen a Wingo; confirma la información actual en wingo.com.

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Políticas verificadas por última vez el 12 de agosto de 2026 en el sitio web de Wingo. Las aerolíneas cambian estas reglas con frecuencia, y confirmamos los términos vigentes en cada llamada.

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