Cómo funciona la asistencia especial de Air Canada
Casi todo esto requiere 48 horas de aviso y una llamada a Servicios de Accesibilidad. Reserva tu boleto, y luego deja que organicemos la asistencia para que no se pase nada.
Si no eres autosuficiente y necesitas ayuda con cosas como comer, medicarte o ir al baño, trasladarte a tu asiento, entender las instrucciones de seguridad o evacuar, debes viajar con una persona de apoyo, y en vuelos de Canadá y EE.UU. la tarifa base de esa persona es gratis (impuestos y cargos igual aplican). Hawái y Puerto Rico reciben una tarifa especial por el Medical Assistance Desk en vez de un asiento gratis, igual que otras rutas internacionales. Reserva tu propio boleto primero, y luego llama para agregar a la persona de apoyo.
Air Canada factura gratis tanto las ayudas de movilidad manuales como las motorizadas. Una ayuda motorizada necesita 48 horas de aviso y un formulario de ayuda de movilidad. La mayoría de los aviones también llevan una silla de ruedas a bordo para que puedas llegar al baño en vuelo.
En aviones equipados Air Canada usa una silla de pasillo con un traslado manual por dos o más miembros del personal capacitados, una eslinga de traslado opcional, o un dispositivo mecánico Eagle Lift. La tripulación no levanta a un pasajero por sí sola, así que si te dicen un rotundo no podemos ayudarte, eso no es todo el panorama, pregunta por la silla de pasillo, la eslinga o el Eagle Lift en tu avión.
Air Canada está retirando su servicio de oxígeno a bordo Medipak, así que planea traer tu propio concentrador de oxígeno portátil aprobado, o alquilar uno por un tercero. Necesitas 48 horas de aviso y aprobación médica, y la batería de tu POC debe durar al menos 1.5 veces tu tiempo total de viaje, así que lleva suficientes baterías cargadas.
Air Canada lleva perros de servicio entrenados, uno por pasajero, o dos en vuelos hacia y desde EE.UU., con certificación y 48 horas de aviso, y todavía acepta perros de apoyo emocional (solo perros) con 96 horas de aviso y tres formularios. Nuestra guía de mascotas cubre el lado de mascotas; los animales de servicio y de apoyo se manejan aquí, por Servicios de Accesibilidad.
La ayuda de silla de ruedas y movilidad, las ayudas motorizadas y el oxígeno necesitan todos al menos 48 horas de aviso. El escritorio de Asistencia Médica y Servicios de Accesibilidad maneja esto, y dejarlo registrado temprano es lo que evita un problema en el aeropuerto.
Las reglas de accesibilidad, los formularios y los plazos de aviso los fijan Air Canada y sus reguladores y cambian, y el servicio de oxígeno a bordo se está discontinuando. Confirmamos qué necesita tu viaje, dejamos las solicitudes registradas, y nunca garantizamos un arreglo que la aerolínea no haya confirmado. Puedes leer las propias páginas de accesibilidad de Air Canada en aircanada.com.
Qué ofrece Air Canada, y qué requiere aviso
Casi todo esto debe organizarse con anticipación, 48 horas para movilidad y oxígeno. Reserva, y luego llama.
Nunca aceptes no podemos ayudarte como respuesta final ante una necesidad de movilidad. En aviones equipados de Air Canada la tripulación tiene una silla de pasillo, una eslinga de traslado y el Eagle Lift, y una persona de apoyo puede volar con tarifa base gratis en vuelos de Canadá y EE.UU. Pero esto debe organizarse con anticipación, así que dinos temprano y dejamos cada solicitud registrada antes de que viajes.
Preguntas frecuentes
¿Air Canada da un asiento gratis a un acompañante?+
¿La tripulación de Air Canada puede subirme al avión?+
Uso oxígeno, ¿qué hago ahora que Medipak está terminando?+
¿Air Canada todavía acepta animales de apoyo emocional?+
Opciones de contacto
Contacta a Air Canada directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
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Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
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