Qué te debe la APPR de Canadá cuando Air Canada afecta tu viaje
Air Canada es una aerolínea grande bajo la APPR de Canadá. Es un régimen distinto y más fuerte que el US DOT, mantenlos separados.
Si la demora está dentro del control de Air Canada y no es por seguridad, la APPR fija una compensación en efectivo por tramos según cuán tarde llegues a tu destino, subiendo con la duración de la demora hasta cifras de cuatro dígitos en dólares canadienses en las más largas. Es dinero en tu bolsillo, aparte de un reembolso o una reubicación.
La compensación no aplica cuando la causa es el clima, un problema genuino de seguridad, o una restricción del control de tránsito aéreo. Air Canada decide la categoría, y no siempre acierta, así que la razón registrada importa y vale la pena cuestionarla cuando se ve mal.
Si te bajan de un vuelo sobrevendido contra tu voluntad, la compensación por denegación de embarque de la APPR corre en su propia escala, más alta que la de una demora. Nunca aceptes un voucher en el momento sin saber qué te deben en efectivo.
Una vez que esperaste unas 2 horas más allá de tu salida programada en una afectación dentro del control de Air Canada (incluidas las de seguridad), te deben comida, agua y un medio para comunicarte, y hotel más transporte terrestre si se requiere pasar la noche.
Una vez que una afectación llega a 3 horas, Air Canada debe reubicarte, en sus propios vuelos, un socio, u otra aerolínea, y si rechazas cada opción ofrecida puedes tomar un reembolso. No dejes que una sola opción poco útil quede como tu única alternativa.
En tierra, Air Canada debe darte la oportunidad de bajar del avión tras 3 horas en un aeropuerto canadiense (un poco más si la salida es inminente) o 4 horas en un aeropuerto de EE.UU., con comida y agua dentro de las primeras 2 horas de cerradas las puertas.
Los montos y umbrales de compensación de la APPR los fija el reglamento, son los vigentes a nuestra última verificación, y pueden cambiar, y la aerolínea decide la categoría de la demora. Confirmamos qué aplica a tu vuelo exacto, te ayudamos a presentar el reclamo, y nunca garantizamos una cifra, eso lo fijan el reglamento y los hechos de tu demora. Puedes leer la propia página de Protección de Pasajeros Aéreos de Air Canada en aircanada.com.
La APPR de un vistazo (cifras actuales, pueden cambiar)
El Reglamento de Protección de Pasajeros Aéreos de Canadá, para Air Canada como aerolínea grande. Las demoras por clima y seguridad se excluyen. Confirma tu caso en la llamada.
La APPR no es el US DOT, y eso es buena noticia para ti. Una aerolínea de EE.UU. no te debe nada en efectivo por una demora; Air Canada, bajo reglas canadienses, puede deberte dinero real cuando la causa está dentro de su control. Las aerolíneas no lo ofrecen solas, y a veces etiquetan mal una demora como clima. Guarda la razón que te dan, guarda tus recibos, y deja que te ayudemos a reclamar lo que el reglamento realmente dice que te deben.
Preguntas frecuentes
¿Air Canada paga efectivo por una demora?+
¿En qué se diferencia la APPR de las reglas del US DOT?+
Air Canada culpó al clima, ¿ahí termina todo?+
Me ofrecieron un voucher, ¿lo tomo?+
Mi vuelo está cancelado y tengo un crucero que alcanzar, ¿ahora qué?+
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