Cómo funcionan los reembolsos de Air Canada
La versión sencilla. Lo que recuperas, y qué tan pronto, dependen de tu tarifa y tu ruta.
Si cancelas dentro de las 24 horas de la compra, Air Canada te reembolsa a tu forma de pago original. En su página de cambio y cancelación esto no está condicionado a reservar cierto número de días antes de la salida, así que hasta un boleto Basic no reembolsable califica si actúas dentro de ese primer día. Esta es la redacción actual y las aerolíneas revisan estas reglas, así que confírmalo en la llamada, pero arrepentirte el mismo día suele tener una salida limpia.
Comfort y Latitude son las tarifas Economy reembolsables. Basic, Standard y Flex no son reembolsables, cancelar una de esas por decisión propia no devuelve dinero a tu tarjeta. Flex es la trampa que la gente pasa por alto: es flexible para cambios pero sigue sin ser reembolsable, así que un cambio está bien, un reembolso no. Conoce qué tarifa tienes antes de esperar que te regresen dinero.
En una tarifa no reembolsable, el valor a veces sobrevive como crédito para viajes futuros con Air Canada en vez de dinero de vuelta, según la tarifa y cómo canceles. Un crédito tiene sus propias condiciones y vencimiento. Si un reembolso directo no está disponible, un agente puede decirte si hay un crédito utilizable, y cuánto vale.
El tiempo estándar de reembolso de Air Canada es hasta 30 días calendario. Para vuelos cubiertos por las reglas del Departamento de Transporte de EE.UU., el plazo es más rápido: 7 días hábiles para tarjeta de crédito, o 20 días calendario para otras formas de pago. Cuál aplica depende de tu itinerario, así que fijamos la expectativa correcta en lugar de adivinar.
Un reembolso porque la aerolínea canceló, o hizo un cambio de horario significativo que tú rechazas, sigue reglas distintas a cancelar por decisión propia, y puede aplicar incluso en una tarifa no reembolsable. Las reglas de protección al pasajero de Canadá también pueden deberte más que la tarifa. Nuestra guía de demoras y reprogramación cubre ese camino por completo.
Air Canada ofrece una tarifa por fallecimiento (algo que varias aerolíneas de EE.UU. ya no hacen), pero se reserva por teléfono y trae sus propias reglas de documentación, no es un reembolso que reclamas en línea. Si viajas por un fallecimiento en la familia, no pelees con el sitio web, llama y te guiamos.
Si te deben un reembolso, y cuánto tarda, dependen de tu tarifa, tu ruta y cómo se canceló el boleto. Nunca publicamos montos porque el tuyo es específico de tu boleto, un agente confirma exactamente qué regresa, y nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar. Puedes solicitar un reembolso elegible tú mismo gratis en aircanada.com.
Qué tarifas de Air Canada son reembolsables
Cuando se cierra la ventana de 24 horas, la reembolsabilidad la fija por completo tu tarifa.
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Hasta 30 días calendario a tu forma de pago original
7 días hábiles una vez aprobado el reembolso
20 días calendario
Puede sobrevivir como crédito de viaje con su propio vencimiento, no efectivo
Reglas distintas, puede reembolsar incluso una tarifa no reembolsable, ver guía de demoras
Flex engaña a la gente, así que lee esto dos veces. En Air Canada, que Flex sea flexible no la hace reembolsable, solo Comfort y Latitude lo son. Si hay alguna posibilidad de que necesites el dinero de vuelta en vez de un cambio, esa distinción decide qué tarifa comprar. Cuéntanos qué tan firmes son tus planes antes de reservar y te llevamos a la tarifa correcta, no solo a la más barata.
Preguntas frecuentes
¿Puedo obtener un reembolso completo de Air Canada?+
¿Mi tarifa Flex es reembolsable? Dice que es flexible.+
¿Cuánto tarda un reembolso de Air Canada?+
¿Air Canada tiene tarifa por fallecimiento, y eso es un reembolso?+
¿Cobran una tarifa por procesar mi reembolso?+
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