Asistencia de movilidad
Se organiza por teléfono, con aviso previo. Confirma los detalles vigentes en allegiantair.com.
Allegiant pide a los pasajeros que necesitan asistencia de movilidad, silla de ruedas en la puerta, ayuda para abordar, ayuda con un dispositivo de movilidad, que llamen a la línea de servicio al cliente con al menos 48 horas de anticipación. Ese tiempo le da al personal de tierra de Allegiant la oportunidad de planear tu vuelo en vez de improvisar el mismo día.
La línea de servicio al cliente de Allegiant para solicitudes de movilidad es (702) 505-8888, con una línea TDD en (702) 430-3283 para quien la necesite. Usa la que corresponda a tu situación, ambas llegan al mismo equipo de Allegiant.
Solicitar la asistencia con anticipación es lo que realmente logra que se asignen el equipo y el personal correctos a tu vuelo. Pedirla en el mostrador el mismo día no es lo mismo que una solicitud que Allegiant tuvo 48 horas para planear. Si prefieres que nosotros pongamos la solicitud en tu reserva y confirmemos que quedó registrada, dinos tu vuelo y lo que necesitas.
Esta es una disposición de Allegiant y de las reglas federales de discapacidad que puede cambiar, confirma el proceso vigente en allegiantair.com o llamando directamente a Allegiant.
Perros de servicio, el portal de Open Doors Organization, y por qué un ESA no califica
Una sola categoría, un trámite externo específico, y una ventana estricta de 48 horas.
Allegiant acepta solo perros de servicio entrenados, hasta dos por pasajero. Los animales de apoyo emocional no se aceptan como animales de servicio en Allegiant. Si tu animal es un ESA en lugar de un perro de servicio completamente entrenado, solo puede viajar bajo la política normal de mascotas de Allegiant, en una transportadora aprobada, con el cargo estándar de mascota de Allegiant, igual que cualquier otra mascota. No asumas que una carta de ESA tiene el mismo peso que pudo haber tenido en un vuelo hace años, la política actual de Allegiant no reconoce esa categoría para viajar en cabina como animal de servicio.
El papeleo tiene un detalle que conviene saber antes de reservar: Allegiant no tramita el formulario del DOT para Transporte Aéreo de Animales de Servicio directamente en su propio sitio, como sí lo hacen algunas aerolíneas. Lo pasa por un portal externo, Open Doors Organization, que revisa y aprueba la solicitud. Allegiant pide que se envíe con al menos 48 horas de anticipación. Como es un tercero el que hace la revisión, no el personal del mostrador de Allegiant en el momento, esperar hasta el día anterior es un riesgo real, puede que la aprobación simplemente no esté lista a tiempo. Empieza el trámite del portal apenas reserves tu viaje, no cuando ya tengas todo empacado.
La política de animales de servicio tiene reglas reales que varían y cambian; Allegiant las fija y las actualiza. Confirma siempre los requisitos vigentes y el proceso actual del portal en allegiantair.com.
Oxígeno y concentradores de oxígeno portátiles
Esta es la única sección de esta página donde te decimos, a propósito, lo que no sabemos.
Cada otra guía de aerolínea en este sitio indica las reglas específicas de oxígeno y concentradores de oxígeno portátiles que verificamos directamente con la aerolínea. Para Allegiant, nuestra investigación no encontró una política clara, vigente y publicada sobre aprobación de POC, requisitos de batería, o tanques de oxígeno suministrado que nos dé la confianza suficiente para repetirla como un hecho. En lugar de adivinar, o copiar una regla genérica de la industria y esperar que coincida con la práctica real de Allegiant, te decimos con claridad que este punto necesita una verificación directa.
Si el oxígeno, un POC, o un tanque suministrado son parte de tu plan de viaje, llama directamente a Allegiant al (702) 505-8888 y pregunta por sus requisitos vigentes antes de reservar, no después. Si prefieres que nosotros lo averigüemos por ti y confirmemos lo que se necesita para tu dispositivo y ruta específicos, cuéntanos tu situación y la investigamos para armar tu solicitud con la respuesta.
Las reglas de dispositivos médicos y oxígeno las fija Allegiant y los reguladores federales, y cambian. No estamos indicando una política de POC u oxígeno para Allegiant aquí porque no pudimos verificarla, confirma tu situación exacta en allegiantair.com o por teléfono antes de reservar.
Volar estando embarazada
La guía publicada de Allegiant es breve, y vale la pena decirlo así de directo en vez de rellenarla.
La guía de Allegiant sobre volar embarazada es simplemente consultar con un médico antes de volar. No encontramos una semana límite publicada, ni un requisito de nota médica, como sí publican algunas aerolíneas para embarazos avanzados. Ese es un vacío real en lo que Allegiant ha hecho público, no una garantía de que cada semana de embarazo se trata igual en el check-in o en la puerta de embarque.
Que algo "no esté publicado" no es lo mismo que "confirmado sin restricciones". Si estás en una etapa avanzada del embarazo, habla con tu médico sobre si conviene volar según tu situación y la duración de tu viaje, y confirma directamente con Allegiant cerca de tu fecha de vuelo. La guía de viaje durante el embarazo es justo el tipo de política a la que las aerolíneas suelen agregar detalle con el tiempo, así que lo que hoy no está publicado puede no seguir así.
Esto refleja la guía propia de Allegiant tal como la encontramos, no una regla del DOT ni de la FAA, y puede cambiar o aclararse. Confirma siempre tu semana exacta y tu situación con Allegiant y con tu propio médico antes de reservar, podemos ayudarte a hacer la llamada, pero solo Allegiant y tu médico pueden autorizarte a volar.
Por qué una llamada gana a marcar una casilla
Un portal externo, una ventana estricta de 48 horas, y un vacío real en la guía publicada de oxígeno son justo donde un paso olvidado se convierte en un problema en la puerta de embarque.
Un formulario de perro de servicio enviado por el portal de Open Doors Organization con menos de 48 horas de margen, una solicitud de movilidad llamada la mañana del vuelo en lugar de dos días antes, o un dispositivo de oxígeno que asumiste que estaría bien porque nadie te dijo lo contrario, estos son los detalles que se convierten en un rechazo o en una carrera contrarreloj en el aeropuerto, no en una llamada la semana anterior. Nosotros seguimos las ventanas de 48 horas por ti, confirmamos que el papeleo de tu perro de servicio realmente pasó por el portal, y llamamos directamente a Allegiant en tu nombre cuando una regla, como la de oxígeno, simplemente no está publicada con la claridad suficiente para actuar sin preguntar.
Cuéntanos tu situación y tu ruta, y armamos la solicitud alrededor de eso y la confirmamos con Allegiant, en lugar de dejarlo al azar en el aeropuerto, por una tarifa de servicio, cotizada antes de cobrarte.
Antes de volar, la lista
Unos minutos ahora pueden evitar que te nieguen el embarque después.
- Formulario del perro de servicio enviado por el portal de Open Doors Organization, al menos 48 horas antes de tu vuelo, no el día anterior
- Asistencia de movilidad solicitada por teléfono, con al menos 48 horas de anticipación, al (702) 505-8888 o a la línea TDD (702) 430-3283
- ¿Viajas con un ESA en vez de un perro de servicio entrenado? Resérvalo bajo la política de mascotas de Allegiant, no se aceptará como animal de servicio
- ¿Embarazada y con dudas sobre tu viaje? Habla con tu médico y confirma tu semana exacta con Allegiant antes de reservar
- ¿Necesitas oxígeno o un POC a bordo? Confirma directamente con Allegiant antes de reservar, no pudimos verificar sus reglas específicas y no vamos a adivinar
Si necesitas oxígeno o un concentrador de oxígeno portátil a bordo, llama a Allegiant antes de reservar, no después. No pudimos confirmar las reglas específicas de Allegiant en nuestra investigación, y averiguarlo después de haber pagado el boleto es la peor versión de esta conversación. Todo lo demás en esta página, el portal del perro de servicio, la ventana de movilidad, la guía de embarazo, se resuelve bien una vez que conoces la regla de las 48 horas. Pregúntanos primero y nosotros averiguamos la respuesta sobre el oxígeno por ti.
Preguntas frecuentes
¿Allegiant acepta animales de apoyo emocional?+
¿Cómo tramito el papeleo del perro de servicio con Allegiant?+
¿Con cuánta anticipación necesita Allegiant para asistencia de movilidad?+
¿Puedo volar en Allegiant estando embarazada?+
¿Puedo llevar mi propio oxígeno o un concentrador de oxígeno portátil en Allegiant?+
Opciones de contacto
Comunícate con Allegiant directamente, o deja que agreguemos la solicitud y confirmemos que quede lista.
Contacta a Allegiant Air directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
Estos son los canales propios de Allegiant; confirma las reglas vigentes de discapacidad, animales de servicio y viaje durante el embarazo en allegiantair.com.
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