Cómo funciona viajar con mascota en Avianca
Los detalles que deciden si tu mascota aborda. Confirma los detalles de tu avión y ruta exactos.
En cabina, la mascota y la transportadora juntas no pueden superar 22 lb (10 kg), y la transportadora blanda debe caber en 56 x 36 x 25 cm bajo el asiento. Solo una mascota por pasajero viaja en cabina. Una segunda mascota debe ir en bodega, y dos mascotas no pueden compartir fila salvo que sean un mismo grupo familiar.
En bodega, una mascota incluida su transportadora puede pesar hasta 154 lb (70 kg) en una transportadora rígida. Cualquier cosa más pesada viaja por Avianca Cargo, no como equipaje acompañado. Empieza por ahí temprano si tu perro es grande.
Esta es la trampa que deja a la gente varada. Las mascotas viajan solo en aviones con bodega ventilada, con un tope de 15 mascotas por vuelo en los aviones de la familia 32S. Los aviones sin bodega ventilada, y los vuelos operados por Avianca Clic, no llevan mascotas. Confirma el vuelo específico, no solo la ruta.
Los espacios para mascotas son limitados y no se agregan a último minuto, así que reserva el espacio al menos 48 horas antes de la salida. Ciertas rutas y temporadas también tienen restricciones de bodega por clima, publicadas por ruta.
Un perro de servicio entrenado no tiene límite de peso ni de tamaño. El límite de 22 lb en cabina y el de 154 lb en bodega aplican a mascotas y animales de apoyo emocional, nunca a los perros de servicio, que se rigen por entrenamiento y certificación. No dejes que nadie te diga que tu perro de servicio excede un límite de peso.
Debes llevar los documentos de salud y sanitarios exigidos en el origen, en cualquier conexión y en el destino, no solo el país final. La falta de papeles en un punto de conexión es una razón común por la que rechazan a las mascotas.
Los cargos por mascota, las especies aceptadas, los límites de transportadora y las reglas de entrada y tránsito de cada país varían por ruta y cambian con frecuencia, y nunca los adivinamos. Llámanos con los datos de tu viaje, tu avión y tu mascota y confirmamos qué es posible y reservamos el espacio. La información propia de Avianca en avianca.com es gratis.
Límites de mascotas de Avianca de un vistazo
Guía general. Confirma siempre las reglas de tu avión y ruta exactos.
Cabina vs. bodega, y a dónde no pueden ir las mascotas
El avión, no solo la ruta, decide si tu mascota puede viajar.
Dónde puede viajar una mascota
Confirma tu avión
- Cabina: una mascota por pasajero, hasta 22 lb con transportadora
- Bodega: hasta 154 lb (70 kg) en transportadora rígida
- Solo aviones con bodega ventilada, máximo 15 mascotas en la familia 32S
- Segunda mascota o animal más pesado por bodega o Avianca Cargo
Dónde no puede ir una mascota
Riesgo de rechazo
- Los aviones sin bodega ventilada no llevan mascotas
- Los vuelos de Avianca Clic no llevan mascotas
- Dos mascotas compartiendo fila salvo un mismo grupo familiar
- Cualquier ruta o temporada con restricción por clima, publicada por ruta
Los perros de servicio no tienen límite de peso. Nunca. El tope de 22 lb en cabina y el de 154 lb en bodega aplican solo a mascotas y animales de apoyo emocional, no a los perros de servicio entrenados, que se juzgan por entrenamiento y certificación. Si alguien intenta pesar tu perro de servicio contra esos números, está equivocado. Llámanos y lo documentamos correctamente antes de volar.
Preguntas frecuentes
¿Mi perro puede viajar en cabina conmigo en Avianca?+
¿Por qué mi mascota podría no ser aceptada en mi vuelo?+
¿Mi perro de servicio tiene que cumplir el límite de peso?+
¿Qué documentos necesita mi mascota?+
Opciones de contacto
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