Cambia, cancela o corrige tu vuelo de Azul

Los cargos por cambio y cancelación en Azul varían según el nivel de tarifa, y las tarifas más baratas tienen los términos más estrictos. Las tarifas más altas cambian con más libertad. Conocer tu tarifa exacta es el primer paso, así que deja que leamos tu boleto antes de suponer nada.

Bajo la regla de la ley del consumidor de Brasil, cancelar dentro de las 24 horas de la compra da un reembolso total y sin cargo, siempre que hayas comprado al menos siete días antes de la salida. El tiempo es estricto, así que avísanos rápido si acabas de reservar.

Cuando tu tarifa permite un cambio, pagarás cualquier diferencia de tarifa si el nuevo vuelo cuesta más, más el cargo por cambio de tu tarifa. Cotizamos todo el movimiento antes de que te comprometas.

Si simplemente no te presentas al vuelo de ida, Azul puede cancelar el resto del itinerario, incluido tu regreso. Si tus planes cambian, avisa a Azul (o avísanos) antes de la hora de salida original, nunca saltes el vuelo sin más.

En una tarifa no reembolsable, Azul suele convertir el valor en crédito Crédito Azul en vez de efectivo. Se resuelve rápido y tiene una vigencia definida, pero es crédito, no dinero de vuelta. Te decimos qué estás recibiendo realmente.

Cuando la afectación es de Azul, una cancelación o un cambio de horario grande, generalmente tienes derecho a reubicación o reembolso, incluso en una tarifa restringida. La política propia de retrasos de Azul está detallada en nuestra guía de retrasos.