Cómo funciona realmente el cambio y la cancelación en Hawaiian
La mecánica detrás de la bifurcación de arriba, tarifa por tarifa.
Premium Class y First Class son las más flexibles, Main Cabin es la tarifa estándar de Hawaiian, y Main Cabin Basic junto con Saver son las más restringidas. Nunca supongas nada antes de que revisemos tu boleto real.
Cancela dentro de las 24 horas de reservar y recibe reembolso completo a tu pago original, en cualquier tarifa, incluida Saver, siempre que el viaje sea a más de 24 horas. Es la protección más valiosa que tienes y no cuesta nada usarla.
Cuando se cierra esa ventana, la flexibilidad de una tarifa Saver cae rápido. Cancélala 14 días o más antes de la salida y recuperas 50 por ciento de su valor como crédito. Cancélala dentro de los 13 días y no recuperas nada.
Cuando se permite un cambio, generalmente pagas la diferencia de tarifa si el nuevo vuelo cuesta más. No publicamos un monto fijo de cambio porque depende por completo de tu ruta, tu tarifa y el vuelo al que te mueves.
Por lo general tienes derecho a reubicación en el próximo vuelo disponible o a un reembolso a tu pago original, incluso en una tarifa que de otro modo sería no reembolsable. Esa protección viene de la afectación, no del tipo de tarifa.
Los boletos de Hawaiian por lo general no son transferibles a un viajero distinto. Correcciones menores, un nombre mal escrito, por ejemplo, suelen poder arreglarse con una llamada, pero no planees ceder tu boleto a otra persona.
Estas son las propias reglas de tarifa publicadas por Hawaiian, no las nuestras, varían por tarifa y Hawaiian puede actualizarlas sin mucho aviso. Confirmamos las reglas exactas de tu boleto antes de hacer cualquier cosa.
Main Cabin Basic y Saver contra Premium Class y First Class
Dos conjuntos de reglas muy distintos, según de qué lado de esta línea caiga tu boleto.
Main Cabin Basic y Saver
Las más restringidas
- Las tarifas más restringidas que vende Hawaiian
- El reembolso de 24 horas completo sigue aplicando, incluso en Saver
- Fuera de las 24 horas, Saver devuelve solo 50 por ciento como crédito 14 días o más antes, nada dentro de 13 días
Premium Class y First Class
Las más flexibles
- Las tarifas más flexibles que vende Hawaiian
- Cuando se permite un cambio, pagas solo la diferencia de tarifa
- Main Cabin queda entre las dos categorías como la tarifa estándar de Hawaiian
¿No sabes qué tarifa reservaste? Suele aparecer en tu correo de confirmación, o danos tu número de confirmación y lo revisamos por ti.
El precipicio de valor de Saver, y por qué la fecha importa tanto
El tipo de detalle que es fácil pasar por alto hasta que eres tú quien pierde el dinero.
Las tarifas tipo Saver son la forma más económica de volar con Hawaiian, y dentro de las primeras 24 horas después de reservar están protegidas exactamente igual que cualquier otra tarifa, cancelas y recibes reembolso completo a tu pago original, siempre que tu viaje sea a más de 24 horas. Lo que mucha gente no sabe es qué tan pronunciada es la caída justo después de que se cierra esa ventana. Cancela una tarifa Saver 14 días o más antes de la salida y recuperas la mitad de su valor, como crédito de viaje, no en efectivo. Espera hasta estar dentro de los 13 días de la salida y cancelar no devuelve absolutamente nada, el dinero se pierde. Es una caída mucho más brusca de lo que la mayoría de los viajeros esperaría de lo que parece un boleto normal al momento de comprarlo. Si reservaste Saver y tus planes están cambiando, la fecha en el calendario pesa tanto como la decisión misma, y vale la pena llamar antes de asumir que perdiste toda la tarifa. Nuestra página de política de reembolso explica con más detalle cómo se compara esto con una solicitud de reembolso completo de Hawaiian.
Ten esto listo antes de llamar
Treinta segundos de preparación lo resuelven en la primera llamada.
- Código de confirmación, el código de tu correo de confirmación
- Nombre del pasajero tal como aparece en el boleto
- Cuándo reservaste, eso decide si la regla de 24 horas todavía aplica
- Tipo de tarifa si lo sabes, Main Cabin Basic y Saver cambian lo que es directamente posible
¿Reservaste Saver y tus planes están cambiando? Si todavía estás dentro de las primeras 24 horas, cancelar con reembolso completo y volver a reservar la tarifa que realmente quieres suele ser tu mejor jugada. Pasada esa ventana, cancelar una tarifa Saver 14 días o más antes de la salida sigue devolviendo la mitad de su valor como crédito, pero espera hasta estar dentro de los 13 días y ya no queda nada por recuperar. Llámanos antes de asumir cualquiera de los dos escenarios.
Gestiona el resto de tu viaje tú mismo
Cambiar o cancelar es solo una parte, la mayor parte de una reserva la manejas en línea, gratis.
Con tu código de confirmación, hawaiianairlines.com o la app de Hawaiian te dejan hacer casi todo esto tú mismo sin costo: revisar tu itinerario, actualizar tus datos de contacto y tu información de Atmos Rewards, y hacer el check in de tu vuelo. Organiza las solicitudes especiales, una mascota o un menor no acompañado, con anticipación en lugar de en la puerta de embarque. Cuando un cambio en línea falla, un pago no pasa, el sitio no reconoce tu reserva, una diferencia de tarifa no calcula bien, ese es el momento en que una llamada salva el viaje.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi vuelo de Hawaiian gratis dentro de las 24 horas?+
¿Qué pasa si cancelo una tarifa Saver después de 24 horas?+
¿Hawaiian cobra por cambiar mi vuelo?+
¿Qué pasa si Hawaiian cancela o retrasa mucho mi vuelo?+
¿Puedo poner el nombre de otra persona en mi boleto de Hawaiian?+
¿Ustedes cobran por hacer el cambio o la cancelación por mí?+
Opciones de contacto
Comunícate con Hawaiian directamente, o deja que tramitemos el cambio.
Contactar a Hawaiian Airlines directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Español e inglés · aplica tarifa de servicio.
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