Cómo funciona el check-in de Viva
Guía general más las reglas verificadas que muerden. Las ventanas exactas dependen del aeropuerto y la ruta.
Haz el check-in en vivaaerobus.com o en la app de Viva y guarda tu pase de abordar. Sin maletas que documentar, con eso resolviste la fila del aeropuerto desde tu casa.
Para un vuelo dentro de México, Viva acepta pasaporte vigente, credencial de elector (INE), licencia de conducir o matrícula consular. Lleva el documento físico, y si eres hispanohablante viviendo en EE.UU. y vuelas dentro de México, la matrícula consular está en esa lista de aceptados.
Para vuelos internacionales necesitas pasaporte vigente más la visa o el documento migratorio que exija tu país de destino, y confirmarlos es responsabilidad del viajero. Revisa las reglas de tu destino con buena anticipación, y pregúntanos si no sabes dónde buscar.
Viva es punto a punto, y su producto Escala Express es una autoconexión, no un viaje protegido de corrido. Si tu itinerario lo usa, planea recoger tus maletas documentadas y volver a documentarlas tú mismo entre vuelos, y pasar cualquier migración en medio. Deja tiempo, los márgenes de una conexión normal no aplican aquí.
Un menor de 2 años vuela gratis como infante en brazos, sin franquicia de equipaje propia, o en su propio asiento pagado usando una silla de auto recomendada por la FAA. Si quieres la opción de la silla, reserva un asiento para el infante, un infante en brazos no tiene uno.
Pasa con itinerarios internacionales, revisiones de documentos o ciertas condiciones de la reserva, y muchas veces solo significa hacer el check-in en el aeropuerto. Llámanos y confirmamos el porqué, para que no haya sorpresas en el mostrador.
Los cierres de check-in y abordaje varían por aeropuerto y ruta, y la revisión de documentos internacionales suma tiempo. Si el check-in en línea no funciona o surge una duda de documentos, llámanos y lo resolvemos antes de que viajes. Las herramientas propias de Viva en vivaaerobus.com son gratis.
Tu lista de check-in en Viva
Las reglas verificadas son las que muerden. Los tiempos generales varían por aeropuerto.
Antes de salir al aeropuerto
Una revisión rápida que evita la mayoría de los problemas del día.
- Identificación física en tu bolsa que esté en la lista aceptada de Viva
- ¿Conectas en Escala Express? Planea volver a documentar tú mismo
- ¿Viajas con bebé? Decide regazo o silla de auto antes de reservar
- Maletas pagadas con anticipación, en el aeropuerto corren más caras
- Vuelve a revisar el estado del vuelo antes de salir
Sabe si tu viaje es una autoconexión. En Escala Express, Viva no mueve tus maletas entre vuelos y no aplican las protecciones de una conexión normal, vuelves a documentar y a pasar migración tú mismo. Si tu itinerario tiene escala, pregúntanos antes de reservar para que puedas presupuestar el tiempo que de verdad necesita.
Preguntas frecuentes
¿Qué identificación necesito para un vuelo doméstico de Viva en México?+
Mi viaje de Viva tiene conexión, ¿mis maletas van documentadas hasta el final?+
¿Mi bebé puede ir en mi regazo en Viva?+
El check-in en línea no me acepta, ¿ahora qué?+
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