Qué puedes gestionar en una reserva de Viva
Las tareas comunes. Lo que permite un boleto depende de su tarifa y del momento.
En vivaaerobus.com o en la app de Viva necesitas tu código de reserva y apellido. Tenlo a mano, también te lo pediremos al ayudarte.
En Viva eso empieza con la mano, que es un extra pagado en toda tarifa, y luego las documentadas encima. Solo el artículo personal es gratis. Agregar maletas con anticipación gana a los precios del aeropuerto, que corren más altos, en dinero y en estrés.
La selección de asiento es un extra pagado, con tiempo y precio según la tarifa, y las buenas filas se van primero. Si viajan en familia o en grupo, agregar asientos temprano es la diferencia entre sentarse juntos y quedar regados en el check-in.
Las correcciones menores suelen ser posibles, y Viva permite una corrección de nombre de hasta tres caracteres gratis una vez por reserva. Los cambios mayores requieren más trámite y se complican cerca de la salida, así que no esperes. Dinos qué está mal y te decimos qué se necesita.
Zero no se puede cambiar para nada, Switch permite hasta tres cambios, Smart es ilimitado, cada uno hasta 4 horas antes de tu primer vuelo, y hay una ventana de reembolso total durante las 24 horas siguientes a la compra. Consulta nuestra guía de cambio y cancelación, o solo llama y lo resolvemos antes de que tu ventana se cierre.
Lo que permite una reserva depende por completo de su tarifa y del momento. Dinos tu código de reserva y qué quieres hacer, y te decimos qué es posible y lo resolvemos, nuestra tarifa de servicio se cotiza primero, y las herramientas propias de Viva en vivaaerobus.com siempre son gratis.
Qué puedes hacer después de reservar
Las tareas comunes; la tarifa del boleto y el momento deciden los detalles.
Encuentra tu reserva en segundos
Ten estas dos cosas y cualquier agente puede abrirla.
- Código de reserva, el código de tu confirmación de Viva
- Apellido del pasajero tal como se reservó
- Para acceso en línea: el correo con el que se reservó
- ¿Perdiste el código? Normalmente lo ubicamos con tus datos
Arma el viaje ahora, no en el aeropuerto. En Viva la tarifa es el esqueleto y todo lo demás es un extra con más de un precio, empezando por la mano, y el aeropuerto cobra el alto. Una llamada, leemos tu tarifa, agregamos lo que de verdad falta y saltamos lo que no.
Preguntas frecuentes
Perdí mi código de reserva, ¿pueden encontrar mi reserva?+
¿Puedo agregar maleta o asiento después de reservar?+
¿Todavía puedo cambiar mi reserva?+
¿Cobran por gestionar mi reserva?+
Opciones de contacto
Contacta a Viva directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
Contacta a Viva Aerobus directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Inglés y Español · aplica tarifa de servicio.
Más ayuda de Viva Aerobus
Guías relacionadas.