Cómo funcionan los cambios y cancelaciones de Volaris
Las reglas en lenguaje sencillo. Tu tarifa exacta y tu reserva deciden, confirmamos ambas en la llamada.
Volaris permite cambios de itinerario hasta 4 horas antes de la salida, y solo en reservas totalmente pagadas. Dentro de esas últimas 4 horas la ventana está cerrada, así que un cambio de última hora tiene que resolverse temprano en el día, no camino al aeropuerto.
Los cambios solo son posibles antes de hacer el check-in. En cuanto lo haces, tu itinerario queda cerrado. En la mayoría de las aerolíneas el check-in temprano es pura comodidad; en Volaris es un compromiso, así que si tus planes pueden moverse, primero cambia y luego haz el check-in.
La tarifa Plus incluye cambios de itinerario ilimitados, la única de Volaris que lo hace. En Zero y Basic un cambio puede traer cargos más la diferencia de tarifa, y las condiciones exactas dependen de tu reserva, te cotizamos todo antes de cobrar.
Volaris vende un complemento Cancela por cualquier motivo, que solo se puede comprar al momento de reservar y se gestiona a través de su socio Hopper. Permite cancelar hasta 24 horas antes de la salida con opción de reembolso del 80% o del 100%, aplica a pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal, y deja de funcionar en cuanto haces el check-in. Si tus planes están inseguros al reservar, este es el producto por el cual preguntar.
Cuando un vuelo se cancela o se retrasa, o pierdes una conexión dentro de una misma reserva de Volaris por esa causa, Volaris te reubica en el siguiente vuelo disponible. Los boletos separados no tienen esa protección, una razón más para mantener un viaje con conexión en una sola reserva.
La elegibilidad para cancelar con reembolso cambia según el tipo de ruta: la reserva debe estar al menos a 7 días de la salida en vuelos internacionales, y al menos a 24 horas en domésticos. Consulta nuestra guía de reembolsos, o llama y leemos tu caso exacto.
Las condiciones de cambio y cancelación dependen de tu tarifa y de cómo se emitió el boleto. Nunca publicamos montos porque el tuyo es específico de tu reserva, un agente cotiza la cifra exacta, y nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar. Siempre puedes hacerlo tú mismo gratis en volaris.com.
Las reglas de cambio de Volaris, de un vistazo
Verificadas en las páginas publicadas por la aerolínea; tu reserva decide los detalles.
Quién causó el cambio es lo que más pesa
El mismo boleto se comporta muy distinto según de quién fue la decisión.
Cambias por decisión propia
Mandan las reglas
- La ventana: 4 horas antes, sin check-in, reserva pagada
- Plus cambia sin límite; Zero y Basic se cotizan primero
- Aplica diferencia de tarifa si el nuevo vuelo cuesta más
- Cancela por cualquier motivo solo ayuda si se compró al reservar
Volaris cancela o retrasa
Mejor para ti
- Reubicación en el siguiente vuelo disponible
- Cubre conexiones perdidas dentro de una misma reserva
- Los boletos separados no están protegidos
- El reloj del reembolso corre por tipo de ruta, lo revisamos por ti
Primero cambia, después haz el check-in. En Volaris, el check-in es el punto de no retorno para los cambios. Si hay cualquier posibilidad de que tus planes se muevan, haz el cambio mientras la ventana está abierta, hasta 4 horas antes de la salida, y solo entonces haz el check-in. Con una llamada hacemos las dos cosas en el orden correcto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi vuelo de Volaris el mismo día?+
¿Por qué importa tanto el check-in en Volaris?+
¿Qué es la opción Cancela por cualquier motivo de Volaris?+
¿Cobran por hacer el cambio?+
Opciones de contacto
Contacta a Volaris directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
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Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
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