Qué puedes gestionar tú mismo, y qué necesita un formulario o una llamada
WestJet pone casi todo tu viaje en Manage Trips, pero deja las reservas delicadas en un formulario o el teléfono. Saber cuál es cuál ahorra tiempo.
Si tu tarifa permite un cambio, por lo general puedes hacerlo tú mismo en Manage Trips en westjet.com o en la app, sujeto a las reglas de tu tarifa y a cualquier diferencia. UltraBasic es la excepción, no se puede cambiar directamente, solo cancelar y volver a reservar. Cuando el cambio es complicado o el sitio no lo completa, ese es el momento de llamar en vez de pelear con la pantalla.
La selección de asiento, agregar una maleta facturada, y agregar tu número de WestJet Rewards a una reserva son cosas que puedes hacer tú mismo antes de volar, y hacerlas con anticipación suele ser más barato, los cargos de equipaje en particular suben en el mostrador. Si un asiento no se asigna o una maleta no se agrega, a menudo es una restricción de tarifa, y podemos decirte por qué.
WestJet ofrece una tarifa por fallecimiento, pero no puedes reservarla en línea. Se gestiona por teléfono, solo en tarifas Econo y EconoFlex, necesita una cuenta de WestJet Rewards, y el viaje debe completarse dentro de 30 días. Si viajas por un fallecimiento en la familia, no pierdas tiempo en el sitio, llama y lo manejamos con la aerolínea por ti.
Agregar una mascota no es un simple botón en línea. Los cupos por vuelo son limitados, solicitas uno al menos 48 horas antes, y la tarifa de la transportadora se paga por el centro de contacto con tarjeta de crédito o Travel Bank. Como Hawái, el RU y otros destinos son prohibiciones firmes y los cupos por avión son diminutos, esto conviene confirmarlo con una persona antes de comprometerte con el vuelo.
Un niño que vuela solo no se reserva por el flujo normal. WestJet usa un formulario en línea dedicado para el servicio de menor no acompañado, responde en unas 48 horas, y luego tienes 72 horas para confirmar y pagar. Además funciona solo en vuelos domésticos de Canadá sin escalas. Esto agarra desprevenidos a los padres, así que si un niño vuela solo, deja que lo organicemos bien. Nuestra guía de menores tiene todo el proceso.
Puedes corregir un error de dedo genuino, pero por lo general no puedes poner un boleto de WestJet a nombre de otra persona, una corrección y un cambio de viajero son cosas distintas. Si un nombre está mal, avísalo temprano por nosotros o la aerolínea, porque las opciones se reducen a medida que se acerca la salida, y confirmamos qué permite WestJet en tu reserva.
Casi todo esto lo puedes hacer tú mismo gratis en Manage Trips en westjet.com o en la app. Nunca publicamos montos porque cualquier diferencia de tarifa o cargo es específico de tu boleto, un agente cotiza la cifra exacta, y nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar. Estamos para las reservas que el sitio web no maneja, y para las que prefieres no hacer solo.
Autoservicio en línea vs. formulario o teléfono en WestJet
WestJet mantiene casi todo tu viaje en Manage Trips, pero algunas reservas delicadas necesitan una llamada o un formulario especial.
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- Conoce tu tarifa primero, decide si un cambio siquiera es posible
- Agrega tu número de WestJet Rewards antes de volar para que el viaje acumule
- Agrega asientos y maletas antes del aeropuerto, los cargos de equipaje suben en el mostrador
- Para una tarifa por fallecimiento, una mascota o un menor no acompañado, planea llamar o usar el formulario
- Corrige cualquier error de nombre temprano, una corrección no es un traspaso, y las opciones se reducen cerca de la salida
El sitio web te frena en silencio justo en las reservas que más importan. Una tarifa por fallecimiento, un cupo de mascota y un menor no acompañado van por una llamada o un formulario especial en WestJet, no por el flujo normal en línea, y la gente a menudo no se da cuenta hasta que se atora. Si tu viaje incluye alguna, sáltate las vueltas y llámanos, lo reservamos bien a la primera en un vuelo elegible.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer yo mismo en WestJet sin llamar?+
¿Puedo cambiar mi vuelo UltraBasic en Manage Trips?+
¿Cómo reservo a mi hijo como menor no acompañado?+
¿Puedo agregar mi número de WestJet Rewards a una reserva que ya hice?+
¿Cobran por gestionar mi reserva?+
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