Cómo funcionan los reembolsos de WestJet
La versión sencilla. Lo que recuperas, y en qué forma, depende de tu tarifa y de cómo se canceló el boleto.
Cancela dentro de las 24 horas de reservar, siempre que tu vuelo no sea en las próximas 24 horas y canceles más de 2 horas antes de la salida, y WestJet te reembolsa sin cargo. Hasta un boleto UltraBasic, de otro modo no reembolsable, se beneficia de actuar dentro de esa ventana. Esta es la redacción actual y las aerolíneas la revisan, así que confírmalo en la llamada, pero arrepentirte el mismo día suele tener una salida limpia.
EconoFlex, PremiumFlex y BusinessFlex reembolsan a tu forma de pago original sin cargo. Econo, Premium y Business también son reembolsables, pero solo pagando un cargo. Qué tarifa tienes es toda la historia una vez cerrada la ventana de 24 horas, así que es lo primero que revisamos.
Cancela una tarifa UltraBasic por decisión propia y no recibes ni dinero de vuelta ni un crédito de viaje futuro. El único valor que puede sobrevivir es por el camino de cancelar para cambiar, donde tus puntos regresan y el saldo se vuelve un crédito Travel Bank, menos un cargo por cambio, y un regreso agotado igual se puede perder. UltraBasic es barata por una razón, y es esta.
En una tarifa no reembolsable el valor puede sobrevivir como crédito Travel Bank para viajes futuros con WestJet en vez de efectivo. Durante un aviso de viaje, una reserva UltraBasic recibe un crédito Travel Bank válido por 12 meses; fuera de un aviso WestJet no indica un vencimiento general, así que confírmalo. Un crédito tiene sus propias condiciones, y un agente puede decirte si hay uno utilizable y cuánto vale.
Un reembolso porque la aerolínea canceló, o hizo un cambio que tú rechazas, sigue reglas distintas a cancelar por decisión propia, y puede aplicar incluso en una tarifa no reembolsable. Bajo la APPR de Canadá también puede que te deban efectivo además de la tarifa. Nuestra guía de retrasos y reprogramación cubre ese camino por completo, y suele ser el más fuerte cuando la afectación es de WestJet.
WestJet ofrece una tarifa por fallecimiento, pero se reserva por teléfono, solo en tarifas Econo y EconoFlex, requiere una cuenta de WestJet Rewards, y el viaje debe completarse dentro de 30 días, no es un reembolso que reclamas en línea. Si viajas por un fallecimiento en la familia, no pelees con el sitio web, llama y te guiamos.
Si te deben un reembolso, y en qué forma, depende de tu tarifa y de cómo se canceló el boleto. Nunca publicamos montos porque el tuyo es específico de tu boleto, un agente confirma exactamente qué regresa, y nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar. Puedes solicitar un reembolso elegible tú mismo gratis en westjet.com.
Qué tarifas de WestJet reembolsan, y cómo
Cuando se cierra la ventana de 24 horas, la forma en que regresa tu dinero la fija tu tarifa.
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El valor del vuelo perdido se pierde, sin reembolso ni crédito
Puntos devueltos, saldo a crédito Travel Bank, menos un cargo por cambio
El valor de ese vuelo de regreso se puede perder por completo
Reglas distintas, puede reembolsar incluso una tarifa no reembolsable, más posible efectivo APPR
Solo por teléfono, solo Econo y EconoFlex, viaje dentro de 30 días
UltraBasic es la única tarifa sin vuelta atrás. Cancélala por decisión propia y no hay reembolso ni crédito, solo un camino de cancelar para cambiar que cuesta un cargo y aun así puede perder un tramo de regreso agotado. Si hay alguna posibilidad de que necesites tu dinero de vuelta, esa diferencia decide qué tarifa comprar. Cuéntanos qué tan firmes son tus planes antes de reservar y te llevamos a la tarifa correcta, no solo a la más barata.
Preguntas frecuentes
¿Puedo obtener un reembolso completo de WestJet?+
¿Mi tarifa UltraBasic es reembolsable?+
¿Qué es Travel Bank y cuánto dura el crédito?+
¿WestJet tiene tarifa por fallecimiento, y eso es un reembolso?+
¿Cobran una tarifa por procesar mi reembolso?+
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