Cómo funcionan los cambios y cancelaciones de Aeroméxico
Las reglas en lenguaje sencillo. Tu tarifa exacta y tu ruta deciden, confirmamos ambas en la llamada.
Flex es la tarifa más flexible de la cabina principal, Classic queda debajo, y Light y Basic son las más apretadas. Las cabinas Premier tienen sus propias versiones Basic, Classic y Flex. Saber cuál compraste es el primer paso, viene en tu confirmación.
Aeroméxico lo publica tanto en su página de garantía de 24 horas como en su plan de servicio al cliente: en vuelos desde o hacia Estados Unidos comprados al menos siete días antes de la salida, tienes 24 horas para cancelar o cambiar sin penalidad, en todas las tarifas. Si reservaste ayer, esta es tu ventana, úsala hoy.
Las tarifas más bajas te dejan el menor margen una vez pasado ese primer día. Antes de dar un boleto por perdido, deja que leamos tus condiciones exactas, a veces hay más juego del que sugiere el nombre de la tarifa.
Cuando tu tarifa permite un cambio, pagarás la diferencia de tarifa si el nuevo vuelo cuesta más, además de las condiciones de cambio de tu tarifa. Te cotizamos todo, incluida nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar.
Cuando la afectación es de la propia aerolínea, una cancelación o un cambio de horario importante, en general tienes derecho a reubicación o reembolso, incluso con tarifa restringida. Nuestra guía de reembolsos explica cómo regresa el dinero.
Muchos itinerarios a EE.UU. incluyen un vuelo operado por Delta bajo el negocio conjunto. Un cambio puede tocar tramos de las dos aerolíneas, y justo eso es lo que un agente desenreda más rápido que un sitio web.
Las condiciones de cambio y cancelación dependen de tu tarifa, ruta y forma de emisión del boleto. Nunca publicamos montos porque el tuyo es específico de tu boleto, un agente cotiza la cifra exacta, y nuestra tarifa de servicio, antes de cobrar. Siempre puedes hacerlo tú mismo gratis en aeromexico.com.
Las tarifas de Aeroméxico y qué tanto flexibilizan
Dónde queda tu boleto en la escalera decide cuánto se puede mover. Más alta = más flexible.
Quién causó el cambio es lo que más pesa
El mismo boleto se comporta muy distinto según de quién fue la decisión.
Cambias por decisión propia
Mandan las reglas de tarifa
- Light y Basic dejan el menor margen
- Classic y Flex están hechas para moverse
- Aplica diferencia de tarifa si el nuevo vuelo cuesta más
- La ventana de 24 horas de EE.UU. es la gran excepción, toda tarifa
Aeroméxico cancela o reprograma
Mejor para ti
- Generalmente hay reubicación o reembolso
- Aplica incluso en tarifas restringidas
- Los cambios de horario importantes suelen calificar
- Los tramos de Delta del negocio conjunto también se gestionan
¿Vuelas desde o hacia EE.UU. y reservaste hace menos de un día? Muévete ya. La regla publicada por Aeroméxico da a toda tarifa 24 horas para cancelar o cambiar sin penalidad cuando el boleto se compró al menos siete días antes de la salida. Llámanos antes de que se cierre la ventana y actuamos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar un boleto Light o Basic de Aeroméxico?+
Reservé ayer un vuelo a EE.UU., ¿todavía puedo cancelar gratis?+
¿Y si Aeroméxico me cambió el horario?+
¿Cobran por hacer el cambio?+
Opciones de contacto
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Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
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