Cómo funcionan los cambios y cancelaciones de Avianca
Las reglas en lenguaje sencillo. Tu familia de tarifa siempre manda — lo confirmamos en la llamada.
Las tarifas económicas de Avianca van XS, S, M y L, más XL y XXL en business. Mientras más alta, más fáciles y baratos los cambios y cancelaciones. La tarifa de tu boleto es la que decide tus opciones — no una sola regla general de la empresa.
La tarifa más baja normalmente no permite cambios ni reembolsos. Pero no la des por perdida — circunstancias especiales y afectaciones causadas por la aerolínea pueden abrir una puerta. Deja que revisemos antes de descartar el boleto.
Las tarifas medias y altas generalmente permiten cambios, y a menudo reembolso, sujeto a las reglas de tarifa y a la diferencia de precio si el nuevo vuelo cuesta más.
Para boletos comprados en Estados Unidos, las reglas de EE.UU. generalmente permiten reembolso total si cancelas dentro de las 24 horas de reservar y reservaste al menos 7 días antes de la salida.
Cuando la aerolínea cancela o cambia mucho tu itinerario, generalmente tienes derecho a reubicación o reembolso — incluso en una tarifa que de otro modo no es reembolsable.
Las reglas varían por tarifa, ruta y forma de emisión del boleto. Nunca publicamos montos de cambio o cancelación porque el tuyo depende de tu boleto específico — un agente te dice la cifra exacta antes de cobrar.
Las tarifas de Avianca, de restringida a flexible
Dónde está tu boleto en la escalera decide qué tan fácil cambia. Más alta = más flexible.
¿Reembolso o crédito? Lo que probablemente recibirás
Depende de quién canceló y de tu tarifa.
Cancelas por decisión propia
Lo más común
- Las tarifas restringidas (XS) normalmente no dan dinero
- El valor puede quedar como crédito de viaje donde la tarifa lo permita
- Las tarifas altas tienen más probabilidad de reembolso
- Los créditos tienen vencimiento y reglas
Avianca cancela o reprograma
Mejor para ti
- Generalmente hay reembolso o reubicación gratis
- Aplica incluso a tarifas no reembolsables
- Los cambios de horario significativos suelen contar
- Los derechos varían por ruta y causa
Ten esto listo antes de llamar
Treinta segundos de preparación y actuamos en la primera llamada.
- Código de reserva — el localizador de 6 caracteres de tu confirmación
- Nombre del pasajero tal como aparece en el boleto
- Fechas actuales y las nuevas que quieras
- Número LifeMiles, si tienes uno
Cuida la regla de 24 horas. Si compraste en EE.UU. en las últimas 24 horas y al menos 7 días antes de la salida, las reglas de EE.UU. generalmente permiten reembolso total sin importar la tarifa — pero la ventana es estricta, así que no esperes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar una tarifa XS?+
¿Me devuelven dinero o crédito de viaje?+
Reservé hace unas horas — ¿puedo cancelar gratis?+
¿Cobran por hacer el cambio?+
Opciones de contacto
Contacta a Avianca directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
Contacta a Avianca directamente
Los canales oficiales de la aerolínea — gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
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