Cómo funcionan los cambios y cancelaciones de Frontier
Las reglas en lenguaje claro. Tu tarifa exacta siempre decide, la confirmamos en la llamada.
Cancela dentro de las 24 horas de comprar tu boleto y recibes reembolso completo a tu forma de pago original. El truco: Frontier excluye los boletos comprados para viajar dentro de los siguientes 7 días (168 horas), si reservas cerca de la fecha de salida, esta ventana simplemente no aplica para ti.
Fuera de esa ventana de 24 horas, los boletos de Frontier no son reembolsables por política. Cancelar te da el valor del itinerario, menos el cargo de cancelación y cualquier cargo del transportista, de vuelta como crédito de viaje, no dinero. Si tu vuelo de reemplazo cuesta menos que el crédito, esa diferencia no se devuelve.
En Basic Fare/Standard, tanto el cargo de cambio como el de cancelación aumentan mientras más cerca estés de tu vuelo, además de cualquier diferencia de tarifa. Los paquetes Economy, Premium y Business, y Bizfare y Economy Fare, eliminan los dos cargos por completo, sin importar cuándo cambies de opinión. Nunca publicamos las cifras exactas porque el nivel depende de tu boleto; un agente lee el tuyo y te da la cifra exacta, y nuestra tarifa de servicio, antes de cualquier cargo.
Frontier no vende los cambios del mismo día como una categoría aparte, si cambias 6 días o menos antes de la salida, simplemente estás en ese nivel de cargo, igual que cualquier otro cambio tardío.
Si no haces check-in (60 minutos antes de la salida) o no abordas (20 minutos antes), Frontier cancela el boleto como no-show, y se lleva con él todos los vuelos restantes del itinerario, incluido tu regreso a casa.
La página de política de cambios de Frontier no detalla un proceso de corrección de nombre, así que no te vamos a inventar uno. Si necesitas corregir un nombre, llámanos, averiguamos qué permite Frontier con tu reserva específica.
Frontier no ofrece servicio de menor no acompañado. Un niño menor de 15 años tiene que estar en la misma reserva que un adulto acompañante, 15 años es la edad mínima para volar solo en Frontier. Si en tu viaje va un menor y no sabes cómo reservarlo, dinos antes de comprar.
Los cargos y diferencias de tarifa dependen de tu boleto y ruta; nunca publicamos un monto fijo porque el tuyo es específico, un agente cotiza la cifra exacta, y nuestra tarifa de servicio, antes de cualquier cargo. Siempre puedes hacerlo gratis tú mismo en flyfrontier.com.
Las tarifas de Frontier y qué tan flexibles son
Las etiquetas propias de Frontier. Cuál compraste decide cómo va un cambio o una cancelación.
¿Crédito o reembolso? Qué te tocará probablemente
Depende de cuándo actúas y qué tarifa tienes.
Cancelas por decisión propia
Lo más común
- Basic Fare/Standard devuelve un crédito de viaje menos el cargo de cancelación
- Los paquetes cancelan sin cargo, pero sigue siendo un crédito, porque las tarifas de Frontier son generalmente no reembolsables
- Dentro de 24 horas (y 7+ días antes del viaje) es reembolso completo en su lugar
- Los créditos tienen sus propias condiciones, te confirmamos qué aplica al tuyo
Frontier interrumpe tu vuelo
Otra página, otras reglas
- Un retraso o cancelación que causa Frontier corre bajo reglas distintas a un cambio voluntario
- La política propia de 3 horas de Frontier y la regla federal del DOT pueden aplicar las dos, y no son lo mismo
- El detalle completo está en nuestra página de retrasos y reprogramación
- Te decimos cuál regla aplica a tu caso antes de que llames
La ventana de 24 horas es la salida más barata que vas a tener. Una vez que cierra, o si reservaste dentro de 7 días del viaje y nunca aplicó, cualquier camino de vuelta cuesta algo: un cargo en Basic Fare/Standard, o como mínimo un crédito de viaje en vez de dinero. Si acabas de reservar y lo estás pensando, llámanos antes de medianoche del día siguiente a la compra y lo gestionamos de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un vuelo de Frontier gratis dentro de las 24 horas?+
¿Frontier cobra cargo por cambio o cancelación?+
¿Qué pasa si no hago check-in o no abordo a tiempo?+
¿Mi hijo puede volar solo en Frontier?+
Si cancelo, ¿me devuelven dinero o me dan un crédito?+
¿Cobran por cambiarlo o cancelarlo por mí?+
Opciones de contacto
Comunícate con Frontier directamente, o deja que lo hagamos.
Contactar a Frontier Airlines directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Español e inglés · aplica tarifa de servicio.
Más ayuda con Frontier Airlines
Guías relacionadas.