Cómo funcionan los reembolsos de Frontier
Que recibas dinero suele depender de dos cosas: tu tarifa y quién causó el cambio.
Las tarifas publicadas de Frontier generalmente no devuelven dinero cuando cancelas por decisión propia; en su lugar el valor se conserva como un crédito de viaje de Frontier para viajes futuros.
Si Frontier cancela o reprograma mucho tu vuelo, generalmente hay reembolso a tu método de pago original — sin importar lo baja que fuera la tarifa base.
Cancela dentro de las 24 horas de reservar (cuando reservaste al menos siete días antes de la salida) y Frontier la reembolsa completa a tu pago original. Es una protección federal firme para vuelos de EE.UU.
Fuera de la ventana de 24 horas, una cancelación voluntaria normalmente se vuelve un crédito de Frontier en vez de dinero. Los créditos tienen vencimiento y condiciones, así que lee los términos.
Los reembolsos a tarjeta suelen tardar uno o más ciclos de facturación en aparecer. Solicitarlo bien a la primera es el camino más rápido — ahí ayudamos, ya que no hay fila telefónica de Frontier en la cual esperar.
La elegibilidad depende de las reglas de tu tarifa, la ruta y el motivo del reembolso, y Frontier resuelve esto en línea en vez de por teléfono. Nunca cotizamos montos de reembolso porque el tuyo depende de tu boleto — un agente confirma lo que te corresponde antes de tramitar nada.
¿Será efectivo, crédito o nada?
Las dos preguntas que deciden casi todo reembolso de Frontier.
El efectivo es probable cuando…
El mejor caso
- Frontier canceló o reprogramó mucho
- Cancelas dentro de la ventana de 24 horas (reservado 7+ días antes)
- Aplica una afectación cubierta por el DOT a tu vuelo
- El reembolso va a tu pago original
El crédito de viaje o nada es probable cuando…
No reembolsable
- Cancelas una tarifa no reembolsable por decisión propia
- El valor regresa como crédito de viaje de Frontier
- Los créditos tienen vencimiento y condiciones
- Las reglas de tarifa excluyen el reembolso en efectivo
Una afectación causada por la aerolínea lo cambia todo. Incluso un boleto no reembolsable de Frontier puede calificar para reembolso en efectivo cuando Frontier cancela o retrasa mucho el vuelo — no asumas que quedas con un crédito. Llámanos y revisamos lo que te corresponde.
Preguntas frecuentes
Frontier canceló mi vuelo — ¿tengo derecho a efectivo?+
Tengo un boleto no reembolsable. ¿Opciones?+
¿Cómo funciona la regla de 24 horas?+
¿Cobran por solicitar el reembolso?+
Opciones de contacto
Contacta a Frontier directamente, o deja que lo hagamos nosotros.
Contacta a Frontier Airlines directamente
Los canales oficiales de la aerolínea — gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Inglés y Español · aplica tarifa de servicio.
Más ayuda de Frontier Airlines
Guías relacionadas.