Cómo funciona realmente el cambio y la cancelación en United
La mecánica detrás de la bifurcación de arriba, tarifa por tarifa.
United Economy, Economy Plus, Premium Plus, First, Business y Polaris no tienen cargo por cambio. Igual pagarás cualquier diferencia de tarifa si el vuelo de reemplazo cuesta más que tu boleto original. United no publica esa diferencia como un número fijo porque se mueve según tu ruta y fechas específicas.
United no ofrece un "cambio" para Basic Economy a ningún precio, no hay nada que comprar. Si tus planes cambian, cancelar y comprar un boleto nuevo es el único mecanismo que existe para esta tarifa, y el resultado de esa cancelación depende por completo de la regla de 24 horas de abajo.
United ofrece cambio del mismo día o standby en vuelos de United y United Express entre los mismos dos aeropuertos, dentro de 24 horas antes o después de tu salida original. Suele ser gratis para socios Premier, sujeto a disponibilidad de la clase de tarifa; el resto de los pasajeros puede pagar una diferencia de precio, aunque el standby gratuito también es una opción, normalmente más simple que un cambio completo.
Cancela cualquier boleto de United dentro de las 24 horas de la compra y recibe reembolso completo, pero solo si reservaste directamente con United (united.com, la app, el mostrador, o Reservaciones de United por teléfono) Y tu boleto se compró con al menos 7 días de anticipación a la salida. Si reservas por un tercero, o compras más cerca de la salida que eso, esta ventana simplemente no existe para ese boleto, sin importar la tarifa.
Una vez que la regla de 24 horas ya no aplica, cancelar un boleto Basic Economy no devuelve un reembolso completo, devuelve un crédito de viaje parcial, que debe usarse en un boleto nuevo, reservado por separado, en lugar de aplicarse automáticamente. No supongas que un boleto Basic Economy no vale nada una vez cambiado; llámanos y revisamos exactamente qué lleva tu reserva específica.
Estas son las propias reglas de tarifa publicadas por United, no las nuestras, varían por ruta, fecha y categoría de tarifa, y United las cambia sin mucho aviso. Confirmamos las reglas exactas de tu boleto y cotizamos nuestra tarifa de servicio antes de cobrarte algo.
Basic Economy contra todo lo demás
Dos conjuntos de reglas muy distintos, según de qué lado de esta línea caiga tu boleto.
Basic Economy
La más restringida
- No se puede cambiar a ningún precio, solo cancelar y reservar de nuevo
- La regla de 24 horas sigue aplicando, si reservaste directo y con 7+ días de anticipación
- Cancela fuera de esa ventana y recibes crédito parcial, no reembolso
United Economy y superiores
Flexible
- Sin cargo por cambio en Economy, Economy Plus, Premium Plus, First, Business, Polaris
- Sigue aplicando diferencia de tarifa si el vuelo nuevo cuesta más
- Cambio del mismo día/standby también disponible, diferencia de precio si no eres Premier
¿No sabes qué tarifa reservaste? La categoría de tarifa suele aparecer en tu correo de confirmación o en "My Trips" en united.com, o danos tu número de confirmación y lo revisamos por ti.
Ten esto listo antes de llamar
Treinta segundos de preparación lo resuelven en la primera llamada.
- Número de confirmación, el código de 6 caracteres de tu confirmación
- Nombre del pasajero tal como aparece en el boleto
- Cómo y cuándo reservaste, directo con United o por un tercero, y la fecha exacta de compra, decide si la regla de 24 horas aplica siquiera
- Tipo de tarifa si lo sabes. Basic Economy lo cambia todo sobre lo que es posible
El castigo de Basic Economy en United, una diferencia que vale la pena conocer
El tipo de detalle que no vas a encontrar escrito en united.com.
Una vez que se cierra la ventana de 24 horas, cancelar un boleto Basic Economy de United no te da un reembolso completo ni siquiera la tarifa completa como crédito, devuelve un crédito de viaje parcial, y tendrás que reservar tu próximo viaje como una compra aparte. Ese es un resultado genuinamente más estricto que el de otras aerolíneas de red similares: Delta, por ejemplo, ofrece un eCredit por el valor completo a cambio de un cargo, en lugar de reducir el crédito mismo. Ninguno de los dos enfoques es "gratis", pero la mecánica es lo bastante distinta como para que suponer que tu boleto Basic Economy de United funciona igual que el boleto Delta de un amigo te deje corto. Si estás decidiendo si cambiar planes en una tarifa Basic Economy, llámanos antes de cancelar, confirmamos exactamente qué crédito lleva tu boleto específico y si vale la pena esperar dentro de la ventana de 24 horas.
¿Reservaste Basic Economy y necesitas cambiar de planes? No esperes más allá de las primeras 24 horas para decidir, después de eso, el boleto no se puede cambiar a ningún precio, y cancelar solo devuelve un crédito parcial. Si todavía estás dentro de esa ventana, y reservaste directo con al menos 7 días de anticipación, cancelar con reembolso completo y reservar de nuevo puede ser tu mejor jugada.
Gestiona el resto de tu viaje tú mismo
Cambiar o cancelar es solo una parte, la mayor parte de una reserva la manejas en línea, gratis.
Con tu número de confirmación, "My Trips" en united.com o la app de United te deja hacer casi todo esto tú mismo sin costo: elegir o cambiar asientos, agregar maletas documentadas, actualizar datos de contacto e información de MileagePlus, y revisar tu itinerario. Organiza las solicitudes especiales, asistencia de silla de ruedas, una mascota, un menor no acompañado, con anticipación en lugar de en la puerta de embarque. Cuando un cambio en línea falla, un pago no pasa, el sitio no reconoce cómo se reservó tu boleto, una tarifa no se reemite, ese es el momento en que una llamada salva el viaje.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar un boleto Basic Economy de United?+
¿United cobra cargo por cambio?+
Reservé esta mañana. ¿Todavía puedo cancelar gratis?+
¿United puede hacerme un cambio del mismo día en lugar de un cambio completo?+
Reservé por un sitio de viajes, no por united.com. ¿La regla de 24 horas igual aplica?+
Si cancelo Basic Economy fuera de la ventana de 24 horas, ¿qué recibo realmente?+
Opciones de contacto
Comunícate con United directamente, o deja que tramitemos el cambio.
Contactar a United Airlines directamente
Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
O deja que un agente de BargainAirTicket lo haga
Independiente · 24/7 · Español e inglés · aplica tarifa de servicio.
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