La regla de edad, y quién cuenta como adulto
La política actual de Avianca, en palabras simples. Las edades pueden cambiar, confirma en avianca.com.
Un viajero puede volar por su cuenta solo desde los 15, y debe haber cumplido 15 antes de que empiece el itinerario. Cumplir 15 a mitad del viaje no sirve, el cumpleaños tiene que caer antes del primer vuelo. Desde ahí reserva y vuela como cualquier pasajero adulto.
Cualquier persona de 14 años o menos debe viajar con un padre o un adulto responsable mayor de 18, con autorización de los padres. El límite del acompañante es mayor de 18, así que un joven de 17, por capaz que sea, no califica como el adulto responsable según la regla de Avianca.
Un menor de 14 o menos queda dentro de la reserva del adulto acompañante, no en un boleto por separado. Si ves a un niño en un registro aparte sin un adulto asociado, esa reserva no se sostiene en el aeropuerto.
Como no existe un programa de menor no acompañado, no hay tarifa que pagar ni formulario que llenar que permita a un niño pequeño volar solo. La respuesta es simplemente no. Si eso te frena el plan, llámanos y miramos aerolíneas que sí tengan un programa supervisado.
Nunca adivinamos la elegibilidad de un niño. Dinos la fecha de nacimiento y las fechas del viaje, y lo confirmamos contra la regla de Avianca antes de reservar nada.
Por qué esto agarra desprevenidas a las familias
Casi todas las aerolíneas tienen un programa de acompañamiento, así que uno espera que Avianca también.
En American, Delta y la mayoría de aerolíneas de EE. UU., un papá puede mandar a un niño de más o menos 5 a 14 años en un vuelo solo con un servicio pago de menor no acompañado, el personal lo lleva hasta la puerta y lo entrega a un adulto indicado del otro lado. Ese modelo es tan común que las familias reservan Avianca igual, y luego descubren en el counter que aquí ese servicio no existe. Avianca no ofrece ni el servicio de menor no acompañado ni la opción más suave de menor recomendado que algunas aerolíneas dan a los más grandes. El niño viaja con un adulto que califique mayor de 18, o no viaja en Avianca.
Esto pega más fuerte en las situaciones que la gente planea con tiempo: un niño que pasa el verano con los abuelos en Bogotá, un adolescente que vuela hacia un papá en otra ciudad, una familia que se divide para que un adulto se adelante. Si el niño tiene menos de 15 y ningún adulto mayor de 18 puede acompañarlo todo el trayecto, Avianca no será la respuesta, y conviene mucho más saberlo mientras todavía puedes elegir otra aerolínea.
Las políticas las fija Avianca y pueden cambiar, confirma lo vigente en avianca.com o con nosotros en la llamada.
Los documentos que deciden si aborda
Doméstico dentro de Colombia o Ecuador funciona distinto que internacional.
Un niño de 0 a 7 años viaja con el registro civil o el certificado de nacimiento. Uno de 8 a 17 usa la tarjeta de identidad. Y para cualquier menor de 14 o menos, el acompañante responsable mayor de 18 igual tiene que estar, el documento solo no basta.
Todo menor de 0 a 17 años necesita pasaporte vigente, sin excepción por edad. Revisa la vigencia con tiempo, un pasaporte válido pero próximo a vencer aún puede ser rechazado en la entrada por el país de destino.
Cuando un menor viaja al exterior sin uno o ambos padres, por lo general se exige un permiso de salida autenticado firmado por el padre o tutor ausente. La forma exacta, si debe ir notariado, apostillado o traducido, varía según el país de residencia del niño y lo hace cumplir ese gobierno, no Avianca. Esta es la parte que más se les pasa a las familias.
Como las reglas del permiso son del país, no de la aerolínea, la fuente confiable es el consulado del país de residencia o de destino. No te guíes por lo que le pasó a un conocido, el requisito cambia y varía según la nacionalidad.
Las reglas de ingreso y de permiso de salida para menores las fijan los gobiernos y cambian; confirma con el consulado que corresponda y en avianca.com antes de viajar.
Antes de reservar, la lista
Dos minutos ahora evitan que devuelvan a un niño en el counter.
- La edad del niño en la fecha de viaje, volar solo es solo desde los 15, cumplidos antes del viaje
- Un adulto que califique mayor de 18 para cualquier niño de 14 o menos, en la misma reserva
- El documento correcto por edad, registro civil o certificado de nacimiento de 0 a 7, tarjeta de identidad de 8 a 17 en doméstico, pasaporte para todo menor internacional
- El permiso de salida autenticado si el niño vuela al exterior sin uno o ambos padres
Si no hay adulto para mandar, decide temprano. Como Avianca no puede llevar a un niño solo, la única salida es un adulto mayor de 18 para todo el viaje, o una aerolínea distinta que sí tenga un programa supervisado. Las dos toman planeación, así que plantéalo con nosotros antes de comprometerte, no la semana del vuelo cuando ya se cerraron opciones y subieron los precios.
Preguntas frecuentes
¿Avianca tiene servicio de menor no acompañado?+
¿A qué edad puede viajar solo un niño en Avianca?+
¿Puede un niño de 14 años volar solo en Avianca?+
¿Qué documentos necesita un menor para volar en Avianca?+
Opciones de contacto
Comunícate con Avianca directamente, o deja que confirmemos la elegibilidad y armemos la reserva.
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Los canales oficiales de la aerolínea, gratis.
Estos son los canales propios de Avianca; confirma las reglas vigentes para menores en avianca.com.
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